Dentro de la sección Administración > Sistema > Logs, los usuarios habilitados consultar los logs de acciones dentro de eXpand asociadas a la administración de la herramienta.
¿Cuál es su función?
Los logs son el registro y almacenamiento de todas las acciones relevantes realizadas dentro de eXpand, con foco en la trazabilidad y el control de la herramienta.
Este módulo registra de forma automática las operaciones ejecutadas por usuarios (sean estos administradores, supervisores o agentes) e incluye cambios de configuración, accesos, modificaciones de datos, altas, bajas y actualizaciones de componentes críticos.
Consulta de Logs
La sección presenta por defecto el listado de datos del día al momento de ingresar, detallando la siguiente información:
- Fecha - Fecha y hora de la acción)
- Usuario - Usuario de eXpand que realizó la acción
- Acciones - Crear, Descargar audio, Eliminar, Modificar, Notificación, Obtener información, Reproducir audio, Ver
- Entidad - Listado de secciones dentro de eXpand (con resultados de acuerdo a su instalación)
- Subtipo - Ítems específicos dentro de la Entidad
- Detalle - Descripción de la acción. Ej.: "El usuario jperez ha tomado una conversación de Whatsapp con fecha 12/02/2026 09:59 e id 698dcd3e7243ce4f5c416726"
Filtrar Logs
Para filtrar la información por rangos de fecha y datos específicos, haga clic en el ícono (Filtros), configure la consulta y haga clic en Aplicar.