El softphone es un software que permite hacer llamadas telefónicas a través de internet y se utiliza como una alternativa a los teléfonos tradicionales en los Centros de Contacto. MicroSIP es uno de los softphones disponibles en el mercado.
Cómo registrar una extensión
Siga los siguientes pasos para registrar una extensión:
1 – Descargue y ejecute el MicroSIP (https://www.microsip.org/downloads)
2 - Una vez instalado haga clic derecho en el icono de MicroSIP ubicado en la parte inferior y luego en Añadir cuenta.
3 - Complete el formulario con los datos correspondientes a su instalación eXpand y la configuración de la extensión. La definición de cada ítem se encuentra en https://www.microsip.org/help
4 - Una vez guardado el icono inferior pasará a estar Conectado y la extensión disponible en el softphone.
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