La sección Reportes > Flujos contiene únicamente la actividad ligada a los Flujos de WhatsApp, y permite visualizar la actividad de los formularios interactivos utilizados dentro de conversaciones de WhatsApp.
Para acceder a la información estadística haga clic en Reportes > Canales digitales y seleccione Flujos.
Puede filtrar la información según un período determinado y restringir los resultados por flujo, cola y/o canal.
También puede acceder directamente desde la sección Reporte canales digitales en el Panel de Bienvenida de eXpand.
Flujos distribuidos por día
Esta sección permite conocer la cantidad de flujos (formularios) completados por los usuarios durante un período de tiempo determinado. Estos flujos podrán derivar luego a un bot o a los agentes de canales digitales.
Para establecer el filtro seleccione el ícono (Filtros), seleccione los filtros que desee y haga clic en Aplicar.
Exportación
Para exportar el reporte de actividad en formato .xls los usuarios habilitados deben dar clic en el ícono ⋮ ubicado a la derecha de la pantalla y seleecionar la exportación. Los filtros pueden utilizarse de forma independiente o combinada.