Para asignar los contactos a los Agentes previamente seleccionados, eXpand ofrece tres modalidades.
Automática: se selecciona un porcentaje que se distribuye equitativamente entre los Agentes seleccionados previamente
Manual: se selecciona manualmente uno a uno los contactos
Personalizada: previo a la asignación, se pueden distribuir contactos por algún tipo de criterio relacionado con los datos de entrada que le suministramos a la Campaña. Por ejemplo, para una campaña de morosos, puede asignar por importes mayores a X pesos agente especifico, entendiendo que es el más indicado. Los criterios para la asignación varían según los datos de la planilla que se importe.
