Luego de creada la Campaña, agregue los contactos que necesite, ya sea manualmente o mediante la carga de un archivo .csv. Cuando agrega los contactos en forma manual debe completar los campos Nombre y Teléfono, mientras que si los agrega utilizando un archivo (.csv) puede importar tantos campos como desee, debiendo siempre estar name y numcall como primeras dos columnas.
Por ejemplo: a través de un archivo .csv, además de los campos requeridos Nombre (name) y Teléfono (numcall), usted puede incorporar otros campos como Número de cliente, Documento de Identidad y Producto Contratado.
La carga manual y por archivo (.csv) son complementarias y pueden utilizarse ambas modalidades en una misma Campaña, incluso si ya se encuentra activa.
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Formato del archivo .csv
Antes de importar el archivo .csv asegúrese de que el mismo cumple el formato. Además, los archivos .csv deben seguir las reglas de contenido para filas y columnas y deben estar codificados en UTF-8. El separador dentro del archivo puede ser tanto , como ;. El archivo no acepta el uso de tildes ni caracteres especiales.