El sector Llamadas en cola presenta las llamadas en espera, accediendo al número de teléfono y al tiempo de espera para cada Cola hasta el momento en el cual la llamada es atendida. En caso de que haya más de una llamada en espera, estas se presentan respetando el orden de los llamados.
La información aparece separada por Colas, siempre y cuando se haya creado más de una Cola.