El Diseñador de IVR ofrece un entorno gráfico para que el cliente diseñe e implemente por sí mismo los mecanismos de atención automatizada, con la posibilidad de establecer diferentes tipos de flujos de control acuerdo a sus necesidades. La interfaz web de la herramienta permite generar tanto IVR complejos como simples dependiendo de los requerimientos de cada empresa.
Entre las prestaciones del Diseñador de IVR se encuentran:
- Generación y administración de audios
- Envío de llamada a cola
- Consulta de agenda
- Creación de un flujo de IVR de manera gráfica y sencilla
El Diseñador Web de IVR facilita la administración por parte de clientes no técnicos, en tiempo real y con libertad e independencia del proveedor.
Para acceder al Diseñador haga clic en el ícono correspondiente, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
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